‎سياسة الاستبدال:

‎إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الارسال عن طريق الواتس اب بخدمة العملاء على الرقم داخل جمهورية التشيك 420739105980 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي wecare@shebaeu.com خلال 3 أيام من استلام طلبكم. سوف نقوم بالتواصل معكم .مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة وغير منزوع التغليف من العبوة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة

للتنويه: جميع الجنابي اليمنية مصنوعة في اليمن وجميع عطورنا مركبه في مصانع محلية وخليجية. 

سياسة ‎التعويض:

‎تقتضي سياسة متجر سبأ عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على المتجر. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.